Le service de voiturette n’est en aucun cas un service d’accompagnement pendant le voyage.
Tout voyageur doit pouvoir accomplir, pour lui-même, certains actes de première nécessité (communiquer, boire, se vêtir, se nourrir, aller aux toilettes etc.) et doit pouvoir présenter son titre de transport ainsi que l’ensemble des documents nécessaires durant son voyage (carte de réduction, justificatif d’identité etc.).
Le transfert à bras d’une personne en fauteuil roulant de son fauteuil à la voiturette n’est pas autorisé. Par ailleurs, aucune manipulation des fauteuils électriques des voyageurs ne pourra être réalisée par la Compagnie Océane.
La Compagnie Océane se réserve le droit de définir les créneaux de départs en fonction des pics d’activité, de la saison et des conditions météorologiques.