Les supports commerciaux ont été repensés
05 Janvier 2023
Concernés par la préservation des îles que nous desservons et soucieux de répondre aux enjeux écologiques actuels, nous souhaitons assurer notre mission de transport maritime tout en adoptant une démarche plus responsable vis-à-vis de l’environnement, en cohérence avec les besoins de nos clients voyageurs.
Nous avons repensé nos supports commerciaux pour améliorer leur utilité et limiter le gaspillage papier.
Grâce à nos enquêtes réalisées sur le terrain en 2022 auprès des clients réguliers, de nos conseillers de clientèle et des offices de tourisme au contact direct des voyageurs, nous avons pu optimiser tous nos supports existants :
- le guide horaires, mis en place l’an dernier pour les insulaires et les abonnés, a remporté un large succès. Les tableaux horaires ont néanmoins été optimisés cette année pour convenir au plus grand nombre. Ils seront disponibles dans les gares maritimes dès le mercredi 10 janvier 2023 ;
- les brochures commerciales ont été repensées sous un format simplifié (de 4 pages) intégrant les informations essentielles, plus adapté à l’usage des revendeurs et en adéquation avec les attentes des voyageurs occasionnels. Elles seront disponibles dans les gares maritimes fin janvier puis chez tous nos revendeurs dans les semaines qui suivront.
Pour compléter nos supports papier, nous travaillons sur l’amélioration continue de nos outils numériques pour faciliter l’accès à l’information voyageur et la réservation des traversées.
En attendant la mise à disposition des tarifs et horaires en version papier, vous pouvez les consulter directement sur notre site internet.
