FAQ - PERTURBATIONS : TRAVERSÉE MODIFIÉE OU ANNULÉE
Retrouvez ici les démarches à suivre en cas de modification de votre traversée.
Que faire si ma traversée est modifiée ?
Votre réservation est automatiquement mise à jour. Il n’est donc pas nécessaire de nous contacter ou de modifier / réimprimer votre titre de transport.
La modification de votre traversée ne vous convient pas, nous allons prochainement vous recontacter pour vous proposer :
- D’annuler votre réservation ;
- Modifier votre réservation pour une date ultérieure.
Que faire si ma traversée est Annulée ?
Votre réservation est annulée, veuillez nous en excuser. Nous allons prochainement vous recontacter pour vous proposer :
- Un remboursement de votre réservation ;
- Modifier votre réservation pour une date ultérieure.